患者到醫(yī)院的第一印象與心理感受極為重要,門診大廳環(huán)境的好壞直接影響到患者就醫(yī)的心態(tài)和對(duì)醫(yī)院的信賴程度,因此,在醫(yī)院裝修設(shè)計(jì)中,一定要注重醫(yī)院門診大廳設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié),竭力為醫(yī)患創(chuàng)造一個(gè)安全溫馨、舒適宜人、整潔安靜的醫(yī)療環(huán)境,這能有效緩解或消除患者就診時(shí)的焦慮、不安等不良情緒,同時(shí)能舒緩醫(yī)護(hù)人員的心情。
門診大廳是患者到醫(yī)院首先接觸到的空間,人流量大,若不注重大廳的整體環(huán)境設(shè)計(jì),不注重功能布局的合理性,就會(huì)造成大廳環(huán)境的嘈雜感,會(huì)給患者帶來不同程度的不安情緒,在此,醫(yī)博傳人提醒醫(yī)院投資商或管理人員,醫(yī)院門診大廳設(shè)計(jì)時(shí)要注意以下方面:
1、門診大廳要留有足夠的面積。這才能滿足大廳的各種功能,同時(shí)使病員有一個(gè)充足的空間,當(dāng)然,并不是說門診大廳越大越好,空間過大亦會(huì)造成病員行走的線路過長,且難以分清各部分的功能,反而會(huì)造成混亂,因此,門診大廳可根據(jù)功能安排設(shè)計(jì)成幾個(gè)相連的廳,而每個(gè)廳都要區(qū)分出交通空間與滯留空間。這樣可有效地對(duì)人流進(jìn)行必要的組織和疏導(dǎo)。
2、門診大廳要有自然采光及通風(fēng)。由于門診大廳一般面向多個(gè)不同的功能部門,從側(cè)窗的采光有一定的困難,而且由于門診大廳人員密集,面積大,從空間尺度上及衛(wèi)生條件上均適合設(shè)計(jì)成高空間或共享空間的形式?,F(xiàn)代醫(yī)院往往采用天窗的形式,這種形式從采光、通風(fēng)來講更適合門診大廳的人員密集的特點(diǎn),不僅是節(jié)省能源,更重要地是可舒緩病員焦慮的心情。另外,在門診大廳的高空間中種植一些植物(甚至是人工植物),都會(huì)對(duì)病員的心理有更好的調(diào)劑作用。
3、門診大廳的功能區(qū)要合理分布。醫(yī)院大廳都設(shè)有掛號(hào)、交費(fèi)、取藥等功能區(qū)域,這在大型的醫(yī)院中往往都要排很長時(shí)間的隊(duì),這不僅延長就診時(shí)間,還容易使患者產(chǎn)生焦慮等不良情緒,因此在設(shè)計(jì)上應(yīng)考慮如何更方便患者就醫(yī),如設(shè)置欄桿或可坐式的欄桿,使病員在排隊(duì)時(shí)有依靠,或坐下等候。此外,窗口柜臺(tái)的高度應(yīng)比正常人使用時(shí)再低一些,約在1050mm左右,必要時(shí)應(yīng)考慮專為乘坐輪椅病員服務(wù)的柜臺(tái)。
4、以人為本的色彩運(yùn)用。醫(yī)院大廳色彩設(shè)計(jì)上,要堅(jiān)持“以人為本”的色彩運(yùn)用,色彩環(huán)境要力求多樣與和諧,在變化中力求統(tǒng)一。醫(yī)院環(huán)境色彩運(yùn)用是將醫(yī)院的建筑空間、醫(yī)療設(shè)備及器械、交通區(qū)域等賦予不同色彩,為醫(yī)院環(huán)境設(shè)計(jì)舒適、美觀、安全、方便的配色,并且充分發(fā)揮色彩所具有的物理和心理特點(diǎn),來調(diào)節(jié)醫(yī)院室內(nèi)氛圍,體現(xiàn)以“患者為中心”,提供一個(gè)舒適而溫馨的就醫(yī)環(huán)境。色彩使用上的和諧統(tǒng)一,會(huì)使患者的心情愉悅,而色彩環(huán)境設(shè)計(jì)得過于單調(diào),缺乏變化,容易引起人們的焦躁不安的情緒,也不利于患者的治療。
醫(yī)院大廳設(shè)計(jì)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和人的心理需求而變化的,通過合理的功能布局,更具人性化的設(shè)計(jì),體現(xiàn)人文關(guān)懷的溫馨氛圍,最大程度地減少患者的內(nèi)心恐懼,同時(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率。