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互聯(lián)網(wǎng)+民營(yíng)醫(yī)院:如何在深潭中重生?

關(guān)鍵字: 醫(yī)博傳人 發(fā)布時(shí)間:2015-11-19

  “莆百大戰(zhàn)”過(guò)去了,但留下來(lái)的“傷痕”該怎么修復(fù)呢?受挫的莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)是東山再起還是日薄西山?要知道,他們?cè)鴶y手百度,做得“風(fēng)生水起”,賺鼓了腰包。但是,那么多年了,莆田系和其他民營(yíng)醫(yī)院未能越做越好,反而越做越難做,越做越差勁,這是什么原因呢?


  這次莆百大戰(zhàn),最終受傷的是患者。本來(lái),民營(yíng)醫(yī)院在中國(guó)消費(fèi)者眼里的公信力不及公立醫(yī)院,若自身還不做一些改變,那信用度會(huì)越來(lái)越低,公眾會(huì)越來(lái)越排斥,就算投多少錢(qián)給百度,表面效益是很好,但對(duì)自身會(huì)損傷嚴(yán)重。

  


  民營(yíng)醫(yī)院為什么會(huì)讓患者心生膽怯呢?


  1、無(wú)專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才

  民營(yíng)醫(yī)院舍得花錢(qián)投放廣告,舍得巨額聘請(qǐng)“能說(shuō)會(huì)道”的醫(yī)生,但是舍不得人力投入。怎么說(shuō)呢?不少民營(yíng)醫(yī)院都想用最低的工資讓競(jìng)價(jià)專(zhuān)員和文字編輯發(fā)揮最大的作用,然而,競(jìng)價(jià)除了低頭提價(jià)和找人否詞,再無(wú)其他事可做;低頭復(fù)制黏貼的文字編輯也是不知道自己的方向,這樣還要求他們帶領(lǐng)醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)中好好淘金,這不是癡心妄想嗎。


  2、沒(méi)有真正站在患者的角度想問(wèn)題

  民營(yíng)醫(yī)院大多愛(ài)搞一些表面上的以“患者為本”,實(shí)際上呢?醫(yī)囑護(hù)士跑前跑后找各種理由不給處方單、醫(yī)生各種“關(guān)懷”般的嚇唬、裝修奢華的環(huán)境卻不人性化……這些是很多民營(yíng)醫(yī)院慣用的“以患者為本”。此外,在網(wǎng)絡(luò)推廣上,網(wǎng)站上各種免費(fèi)體檢、專(zhuān)家蒞臨、在線專(zhuān)家,仍由商務(wù)通彈窗10秒一彈,這些小細(xì)節(jié)充分暴露出了急于求成,只顧業(yè)績(jī),不顧患者體驗(yàn)的習(xí)性。


  當(dāng)民營(yíng)醫(yī)院不站在患者的角度去做互聯(lián)網(wǎng),那么就算相信的跑去治療,但最后都會(huì)變成形同陌路!


  互聯(lián)網(wǎng)+,固然很火熱,但是民營(yíng)醫(yī)院若不改變現(xiàn)存的陋習(xí),不處理這道經(jīng)營(yíng)的傷口,那互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō),依舊是一個(gè)墳場(chǎng),到診者還是寥寥無(wú)幾,怎能東山再起呢?



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