醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式需注入新血液 不然終將走向滅亡

　　如今，很多民營(yíng)醫(yī)院的就診率越來越低，甚至難以或無法維持下去，為什么會(huì)這樣?主要是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式過于傳統(tǒng)，沒有給其注入新血液，所謂新血液就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的必由之路，不創(chuàng)新，將逐漸走向滅亡之路。

　　如何將新血液注入到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)里呢?醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理包括四個(gè)主要方面：醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理、現(xiàn)代醫(yī)院財(cái)務(wù)管理及現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷管理。經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新就是醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院人力資源管理、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的市場(chǎng)化以及將正確的營(yíng)銷觀念引進(jìn)醫(yī)院。那如何給醫(yī)院注入新血液呢?如何能讓醫(yī)院越走越遠(yuǎn)呢?

　　首先，避免過度服務(wù)和沒有服務(wù)的兩個(gè)極端

　　經(jīng)營(yíng)醫(yī)院時(shí)，都在尋找差異化、細(xì)分市場(chǎng)，尋找醫(yī)療行業(yè)的附加值，但過度的服務(wù)往往容易讓別人覺得你只是為了賺錢，而不是服務(wù)人民，事實(shí)證明，醫(yī)院完全商業(yè)化運(yùn)作是行不通的。然而，一些大型醫(yī)院卻沒有經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，他們總是坐在醫(yī)院里等病號(hào)來，仍然是給病號(hào)診斷完畢、藥方開好還未看過病號(hào)一眼，服務(wù)意識(shí)很欠缺。

　　醫(yī)院若是走向了這兩個(gè)極端，會(huì)影響到醫(yī)院的形象，使就診率下降，這樣怎能經(jīng)營(yíng)下去?

　　其次，做好員工管理，化人力為能力

　　現(xiàn)代醫(yī)院人力資源部門要把人當(dāng)人才看，當(dāng)人才來培養(yǎng)，人力資源部門的職責(zé)是給所有的人一個(gè)適合他們的“舞臺(tái)”而不是“崗位”，人力資源管理者對(duì)下手需要有調(diào)配能力，能樹立威嚴(yán)、權(quán)威;要有人際交往能力，能同各色人等打交道;還要有自控能力，對(duì)醫(yī)院的決策、經(jīng)營(yíng)不該說的不說、該說的一定說到。

　　然后，需發(fā)掘醫(yī)療和患者的價(jià)值

　　現(xiàn)在很多醫(yī)院都在走營(yíng)銷之路，如發(fā)廣告、打著最低價(jià)的旗號(hào)等，但沒有給醫(yī)院帶來多大的率潤(rùn)，反而埋下了虛假，不信任的隱患，這個(gè)隱疾已經(jīng)表現(xiàn)出了他的摧毀利潤(rùn)的能力，再不進(jìn)行創(chuàng)新，醫(yī)院會(huì)慢慢萎靡，慢慢被創(chuàng)新者吞掉。

　　因此，一開始就引入正確的營(yíng)銷理念和思路是非常重要的。而正確的營(yíng)銷前提是發(fā)現(xiàn)醫(yī)療價(jià)值，就是把醫(yī)療價(jià)值用最直接的方式傳達(dá)給消費(fèi)者;還要適應(yīng)患者就醫(yī)的偏好，增強(qiáng)患者選擇的信心，以樹立良好的醫(yī)院形象;此外，發(fā)現(xiàn)以及滿足患者的核心利益也是經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，讓患者在不知不覺中被說服，從而毫不猶豫的選擇就醫(yī);另外，“治好病“的能力也是必須要有的，能為患者解決疾病困擾，這種能力對(duì)患者而言，就是產(chǎn)品價(jià)值，若是連產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)不出來，那如何營(yíng)銷出去呢?最終只會(huì)以失敗告終。

　　想要在醫(yī)療行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，越走越遠(yuǎn)，不僅要順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，還必須尋求創(chuàng)新的發(fā)展道路，增強(qiáng)自身的治病能力，以得到大眾的信任，不要一味的打廣告或是低價(jià)轟炸，若是了解患者的生理心理需求，能更好的服務(wù)患者，還會(huì)擔(dān)心滅亡嗎?