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何謂病患滿意？是患者憑著自己對健康、疾病、生命質(zhì)量等諸方面的理解，權(quán)衡自己的經(jīng)濟條件，結(jié)合自己對醫(yī)療保健的要求和期望，對所接受的醫(yī)療保健服務(wù)進行的綜合評價。
好的就醫(yī)環(huán)境會直接影響到患者 的心情。明朗寬敞的就醫(yī)環(huán)境會 給患者帶來舒心感覺，為患者提 供良好的就醫(yī)環(huán)境可以給醫(yī)院增 加信任度。
一般患者就醫(yī)前都會選擇三甲醫(yī) 院進行治療。雖然明知道三甲醫(yī) 院人滿為患，但還是蜂擁而至， 其原因不就是因為三甲醫(yī)院醫(yī)生 的醫(yī)療技術(shù)水平嗎。
現(xiàn)在醫(yī)生一天的工作壓力很大， 難免會忽視了自身對于患者的態(tài) 度，這點很值得理解，但是，還 是希望醫(yī)生也處在患者的角度， 多為患者著想一下。
一所醫(yī)院擁有先進的醫(yī)療技術(shù)設(shè) 備，是一所醫(yī)院不斷進步發(fā)展的 前提。先進的醫(yī)療設(shè)備會使患者 的檢查做到更加精準細致，并且 能夠最大范圍內(nèi)減少患者的痛苦。
合理的藥品價格會給患者減少些許 經(jīng)濟上的負擔，久而久之也是不小 的一筆數(shù)目，所以藥品價位合理， 讓患者真正得到實惠才是提高患者 滿意度的基礎(chǔ)。
community satisfaction
醫(yī)院始終把維護人民群眾的身心健康作為自己神圣職責和使命。針對目前“看病難、看病貴”的社會熱點和醫(yī)院難點，堅持突出 公立醫(yī)院性質(zhì)，把社會效益放在首位，通過加大硬件投入，優(yōu)化就醫(yī)流程，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等實質(zhì)性舉措，切實提升群眾對醫(yī) 院的滿意度。
完善布局優(yōu)化流程，切實方便群眾看病。一方面優(yōu)化就診環(huán)境和流程，廣泛開展便民服務(wù)等各項措施；另一方面，醫(yī)院不斷加大 硬件設(shè)備投入，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療區(qū)域的合理布局。
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