【醫(yī)院品牌建設(shè)】如何建立醫(yī)院品牌形象

     當(dāng)前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到品牌競(jìng)爭(zhēng)，如某些醫(yī)院近年來(lái)致力于醫(yī)院品牌建設(shè)，知名度、美譽(yù)度與患者的忠誠(chéng)有較大的提高。

     1 注冊(cè)商標(biāo)，保護(hù)品牌。

     一些醫(yī)院在全國(guó)中醫(yī)界、在老百姓中間享有很好的聲譽(yù)和口碑。就象很多著名品牌易被假冒一樣，醫(yī)院也飽嘗假冒侵權(quán)之苦。為了不讓醫(yī)院的品牌遭損害，醫(yī)院應(yīng)該努力保護(hù)醫(yī)院品牌，比如向國(guó)家商標(biāo)局申請(qǐng)注冊(cè)與該院知識(shí)產(chǎn)權(quán)密切相關(guān)的商標(biāo)，使醫(yī)院品牌從此有了法律保護(hù)。

     2 建立組織，管理品牌。 

     醫(yī)院要重視對(duì)品牌的維護(hù)和管理工作，及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，成立了醫(yī)院品牌策略委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院品牌的規(guī)劃，品牌形象的宣傳、規(guī)范和管理等問(wèn)題。

     3 技術(shù)創(chuàng)新，提升品牌。

     創(chuàng)新是一個(gè)醫(yī)院進(jìn)步的靈魂，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。醫(yī)院的品牌之所以能經(jīng)歷數(shù)十年甚至數(shù)百年的風(fēng)雨而長(zhǎng)盛不衰，除了學(xué)術(shù)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯，獨(dú)樹(shù)一幟外，一個(gè)很重要的原因就應(yīng)該在于能夠在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，堅(jiān)持科技興院方針，堅(jiān)持走傳統(tǒng)療法與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，走臨床研究與實(shí)驗(yàn)研究相結(jié)合的道路。

     4 整合形象，扮靚品牌。

     醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)既要靠先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、合理低廉的費(fèi)用，更要靠先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理手段，來(lái)樹(shù)立良好的醫(yī)院形象。 CIS(即企業(yè)形象戰(zhàn)略 )是一種樹(shù)立企業(yè)良好形象、注入新鮮感，使醫(yī)院更能引起外界注意，從而獲得更好效益的一種經(jīng)營(yíng)方法。在醫(yī)院導(dǎo)人 CIS，可以使職工較好地理解醫(yī)院的管理理念，嚴(yán)格遵守醫(yī)院制度和行為規(guī)范，認(rèn)同醫(yī)院視覺(jué)形象，增強(qiáng)凝聚力，進(jìn)而全面提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

     5 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，呵護(hù)品牌。

     建立一個(gè)品牌很難，維護(hù)好品牌則更難。醫(yī)院要重視對(duì)品牌的維護(hù)，樹(shù)立了品牌就是服務(wù)的意識(shí)，要堅(jiān)持在老百姓心中樹(shù)品牌。醫(yī)院注重誠(chéng)信建設(shè)，努力在多層面、多角度展現(xiàn)醫(yī)院“關(guān)愛(ài)生命、呵護(hù)健康”的服務(wù)理念，用良好的信譽(yù)去贏得患者、贏得市場(chǎng)、贏得老百姓的“口碑”。

     6 媒體傳播，營(yíng)銷品牌。 

     醫(yī)院品牌營(yíng)銷是一門(mén)系統(tǒng)的科學(xué)，媒體營(yíng)銷是提升醫(yī)院品牌知名度的重要手段。要讓醫(yī)院的良好品牌形象深入人心，就必須利用和借助媒體的力量和渠道進(jìn)行傳播，擴(kuò)大醫(yī)院品牌的知名度。該院始終把媒體宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷，作為醫(yī)院品牌建設(shè)的助推器。醫(yī)院主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，轉(zhuǎn)變觀念，緊緊依靠自身的專業(yè)技術(shù)能力，在現(xiàn)代資信技術(shù)條件下充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、應(yīng)用廣泛的新聞媒體，不斷提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度、信任度、追隨度等，以服務(wù)贏得信譽(yù)，以效益促進(jìn)發(fā)展。