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民營醫(yī)院品牌建設(shè)存在哪些不足之處?遵循設(shè)計原則很關(guān)鍵

關(guān)鍵字: 醫(yī)院品牌設(shè)計,民營醫(yī)院品牌設(shè)計,醫(yī)院品牌建設(shè) 發(fā)布時間:2017-03-30

  在如此激烈的醫(yī)療市場競爭下,民營醫(yī)院的生存與發(fā)展狀況已和前幾年大相徑庭了,以前一味依靠廣告宣傳擴大知名度,如今是打造一個屬于自己的品牌,以提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽度和患者的忠誠度,使公眾產(chǎn)生信賴感,進而獲得良好的社會和經(jīng)濟效益。


  民營醫(yī)院生存與發(fā)展除了要有先進的設(shè)施、優(yōu)秀的人才、高尚的醫(yī)德醫(yī)風和過硬的醫(yī)療技術(shù)外,還需要樹立起自己的品牌。良好的醫(yī)院品牌不僅傳達了質(zhì)量的保證,而且還體現(xiàn)了承諾、優(yōu)質(zhì)、文化等內(nèi)涵,使醫(yī)院在競爭中處于有利的地位,反之則被醫(yī)療市場淘汰。那如今民營醫(yī)院在品牌建設(shè)上,存在哪些不足之處呢?


  1、形象無章,識別不一。當前,大多民營醫(yī)院很少注重醫(yī)院的形象建設(shè),特別是品牌識別系統(tǒng)建立,因為醫(yī)院品牌形象是通過品牌識別系統(tǒng)來整合展示的。如果品牌識別系統(tǒng)沒有系統(tǒng)完整導入,就會導致形象無章,形象識別不統(tǒng)一的現(xiàn)象和行為會影響醫(yī)院的整體形象,不利于發(fā)展。


  2、訴求凌亂,盲目炒作。很多醫(yī)院的品牌訴求非常凌亂,消費者根本無法了解醫(yī)院本身想要訴求的服務(wù),沒有統(tǒng)一、系統(tǒng)的訴求體系,導致品牌、服務(wù)訴求凌亂。一些民營醫(yī)院甚至盲目追求短期效應(yīng),企圖通過廣告的狂轟爛炸,獲取短期回報,這些都不是真正做品牌醫(yī)院的行為,也不會使醫(yī)院長遠發(fā)展。


  3、信譽難立,品牌不保。一些民營醫(yī)院因為自身的技術(shù)服務(wù)能力薄弱,只能通過一些??瞥醋鱽頎I生,這會導致服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量低下,甚至引發(fā)不良的醫(yī)療糾紛,致使品牌信譽缺失,降低消費者對醫(yī)院品牌的信任度,使醫(yī)院聲譽受到損害。


  4、??撇粚?,外來生存。一些民營醫(yī)院可能為了自身的生存,雖然標榜??漆t(yī)院,但最終不得不通過引入外來其他科室,或者是科室外包來營生,這樣一來就會出現(xiàn)所謂的專科不專,依靠外來科室的介入營生的局面,不利于醫(yī)院獨特品牌的建設(shè)。


  民營醫(yī)院品牌設(shè)計的三大原則


  1、設(shè)計理念要獨特

  

醫(yī)院品牌設(shè)計

  獨特的醫(yī)院品牌設(shè)計理念,是民營醫(yī)院經(jīng)營、發(fā)展的前提。如果沒有好的理念,就不知道醫(yī)院應(yīng)該如何向消費者訴求什么。另外品牌理念必須是獨特的,別人沒有的,能讓消費者感受到品牌的個性和內(nèi)涵,感受到品牌文化的感召力、影響力與親和力,這樣才能獲得公眾的認同和信賴。


  2、品牌行為要創(chuàng)新

  

民營醫(yī)院品牌設(shè)計

  所謂行為,就是品牌行為,也是醫(yī)院的行為,這里的行為包括醫(yī)院運營體制、服務(wù)導向、服務(wù)體制、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)行為等,特別是服務(wù)行為是關(guān)乎消費者的利益和回報。所以,學會創(chuàng)新服務(wù)行為,構(gòu)建獨特的品牌行為,能給民營醫(yī)院區(qū)別于其他醫(yī)院服務(wù)的效果,帶來品牌服務(wù)的人性化、個性化、量身化服務(wù),實現(xiàn)服務(wù)行為的溫馨、體貼和人本理念,實現(xiàn)品牌服務(wù)創(chuàng)新的效應(yīng)。


  3、品牌視覺要唯一

  

醫(yī)院品牌建設(shè)

  視覺往往是消費者與品牌最直接的品牌感受和認知渠道,所以,任何品牌要得到消費者直接的認知、感知,最直接的就是視覺,也就是品牌的標識。民營醫(yī)院如果沒有唯一的視覺系統(tǒng),就無法讓消費者清晰地認識自身品牌,而是只有模糊形象認識,給消費者似曾相識的感覺。所以,民營醫(yī)院在品牌設(shè)計、導入品牌視覺時,必須以唯一性為視覺設(shè)計原則,這樣才能樹立獨特的品牌形象,獲得更多人的關(guān)注。


  面對大眾對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,如何有效地樹立醫(yī)院良好品牌形象已成為現(xiàn)代醫(yī)院一項重要的工作,要知道,好的醫(yī)院文化和品牌不僅能對增強職員的凝聚力,還能提升大眾對醫(yī)院的認同感和信賴感,因此,民營醫(yī)院要想長遠發(fā)展,必須從品牌設(shè)計、運營、管理、推廣等層面入手,構(gòu)建醫(yī)院良好的品牌形象。



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