如今,人們對(duì)就醫(yī)環(huán)境提出了越來(lái)越高的要求,創(chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境、滿足醫(yī)患的生理心理需求,把傳統(tǒng)醫(yī)院以管理為中心轉(zhuǎn)化到以病人為中心,是現(xiàn)代醫(yī)院的必然要求。而一套完善的醫(yī)院標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)將會(huì)讓人們?cè)谑褂弥懈械椒浅7奖恪⒆匀?,便于到院者辨識(shí)方向,真正做到以人為本。
醫(yī)院標(biāo)識(shí)是通過(guò)視覺來(lái)傳達(dá)給他人的,以文字、圖形、色彩為載體,是傳達(dá)醫(yī)院文化、體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)理念、塑造醫(yī)院形象和打造醫(yī)院品牌的最佳途徑。隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入,醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向設(shè)計(jì)作為醫(yī)院形象的直接展現(xiàn)形式之一,已越來(lái)越受到關(guān)注,成為醫(yī)院人性化服務(wù)實(shí)踐、品牌形象建設(shè)的基礎(chǔ)內(nèi)容。那醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)有哪些特征呢?
1、簡(jiǎn)明性。一目了然,醫(yī)院信息完整易懂,方位表示準(zhǔn)確明顯。
2、規(guī)范性。醫(yī)院標(biāo)識(shí)對(duì)于就診者了解就診流程有直接的引導(dǎo)作用,故醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)必須符合醫(yī)療規(guī)范,包括醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)規(guī)范、醫(yī)療整體流程規(guī)范。在細(xì)節(jié)方面,標(biāo)識(shí)名稱規(guī)范必須與其他醫(yī)療用品規(guī)范一致,如:檢查單、報(bào)告單顯示檢查、取報(bào)告地點(diǎn)必須與標(biāo)識(shí)指向內(nèi)容一致,避免就診者誤解以及不必要的往返。另外,標(biāo)識(shí)文字、圖標(biāo)等必須符合國(guó)家行業(yè)管理規(guī)范要求,按照政府相關(guān)部門的要求,特定區(qū)域,著重標(biāo)識(shí)等。
3、統(tǒng)一性。醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)需參考醫(yī)院整體內(nèi)裝風(fēng)格,做到風(fēng)格統(tǒng)一,同時(shí)符合醫(yī)院整體形象,做到形象統(tǒng)一。在滿足以上前提的基礎(chǔ)上,標(biāo)識(shí)本身需統(tǒng)一,包括遵守醫(yī)院視覺識(shí)別設(shè)計(jì)方案,同一級(jí)別標(biāo)識(shí)展現(xiàn)形式統(tǒng)一,選擇字體、字體大小、圖標(biāo)尺寸、標(biāo)識(shí)材料使用統(tǒng)一。
4、人文性。醫(yī)院標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)合理、科學(xué)、有序,以彰顯醫(yī)院以人為本的服務(wù)理念。另外,標(biāo)識(shí)字體大小要適宜,確保就診者盡快找到目的地,同時(shí)避免視覺污染;安裝高度符合最佳觀賞視線,做到視覺直觀、指示明確。
5、藝術(shù)性。就診者走進(jìn)醫(yī)院,標(biāo)識(shí)可直接體現(xiàn)醫(yī)院整體視覺形象,因此,標(biāo)識(shí)的藝術(shù)性極為重要,標(biāo)識(shí)不僅為指示性“牌子”,更為醫(yī)院室內(nèi)環(huán)境裝飾媒介之一。充分利用醫(yī)院標(biāo)志及醫(yī)院整體室內(nèi)環(huán)境裝飾色彩,對(duì)醫(yī)院環(huán)境起到畫龍點(diǎn)睛的作用,給人以美的享受。醫(yī)院標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮以上特點(diǎn),力求全面、清晰、完善的為來(lái)院者提供全方位的服務(wù)。
下面欣賞一下國(guó)外某家兒童醫(yī)院標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)
可愛、有趣的標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)讓孩子們都輕而易舉地找到方向,易于識(shí)別的同時(shí),也有助于消除或緩解他們對(duì)醫(yī)院的恐懼感和排斥感。
完善、科學(xué)的醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)有助于初次來(lái)院就診者做到快速認(rèn)知,提升患者就醫(yī)體驗(yàn),體現(xiàn)出醫(yī)院人性化的服務(wù),同時(shí)能有效地傳達(dá)和樹立醫(yī)院品牌,建立醫(yī)院知名度和美譽(yù)度。