民營醫(yī)院品牌建設(shè)存在哪些不足之處？遵循設(shè)計(jì)原則很關(guān)鍵

　　在如此激烈的醫(yī)療市場競爭下，民營醫(yī)院的生存與發(fā)展?fàn)顩r已和前幾年大相徑庭了，以前一味依靠廣告宣傳擴(kuò)大知名度，如今是打造一個(gè)屬于自己的品牌，以提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度和患者的忠誠度，使公眾產(chǎn)生信賴感，進(jìn)而獲得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

　　民營醫(yī)院生存與發(fā)展除了要有先進(jìn)的設(shè)施、優(yōu)秀的人才、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和過硬的醫(yī)療技術(shù)外，還需要樹立起自己的品牌。良好的醫(yī)院品牌不僅傳達(dá)了質(zhì)量的保證，而且還體現(xiàn)了承諾、優(yōu)質(zhì)、文化等內(nèi)涵，使醫(yī)院在競爭中處于有利的地位，反之則被醫(yī)療市場淘汰。那如今民營醫(yī)院在品牌建設(shè)上，存在哪些不足之處呢?

　　1、形象無章，識(shí)別不一。當(dāng)前，大多民營醫(yī)院很少注重醫(yī)院的形象建設(shè)，特別是品牌識(shí)別系統(tǒng)建立，因?yàn)獒t(yī)院品牌形象是通過品牌識(shí)別系統(tǒng)來整合展示的。如果品牌識(shí)別系統(tǒng)沒有系統(tǒng)完整導(dǎo)入，就會(huì)導(dǎo)致形象無章，形象識(shí)別不統(tǒng)一的現(xiàn)象和行為會(huì)影響醫(yī)院的整體形象，不利于發(fā)展。

　　2、訴求凌亂，盲目炒作。很多醫(yī)院的品牌訴求非常凌亂，消費(fèi)者根本無法了解醫(yī)院本身想要訴求的服務(wù)，沒有統(tǒng)一、系統(tǒng)的訴求體系，導(dǎo)致品牌、服務(wù)訴求凌亂。一些民營醫(yī)院甚至盲目追求短期效應(yīng)，企圖通過廣告的狂轟爛炸，獲取短期回報(bào)，這些都不是真正做品牌醫(yī)院的行為，也不會(huì)使醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　3、信譽(yù)難立，品牌不保。一些民營醫(yī)院因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)服務(wù)能力薄弱，只能通過一些?？瞥醋鱽頎I生，這會(huì)導(dǎo)致服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量低下，甚至引發(fā)不良的醫(yī)療糾紛，致使品牌信譽(yù)缺失，降低消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院品牌的信任度，使醫(yī)院聲譽(yù)受到損害。

　　4、?？撇粚?，外來生存。一些民營醫(yī)院可能為了自身的生存，雖然標(biāo)榜專科醫(yī)院，但最終不得不通過引入外來其他科室，或者是科室外包來營生，這樣一來就會(huì)出現(xiàn)所謂的?？撇粚?，依靠外來科室的介入營生的局面，不利于醫(yī)院獨(dú)特品牌的建設(shè)。

　　民營醫(yī)院品牌設(shè)計(jì)的三大原則

　　1、設(shè)計(jì)理念要獨(dú)特

　　獨(dú)特的醫(yī)院品牌設(shè)計(jì)理念，是民營醫(yī)院經(jīng)營、發(fā)展的前提。如果沒有好的理念，就不知道醫(yī)院應(yīng)該如何向消費(fèi)者訴求什么。另外品牌理念必須是獨(dú)特的，別人沒有的，能讓消費(fèi)者感受到品牌的個(gè)性和內(nèi)涵，感受到品牌文化的感召力、影響力與親和力，這樣才能獲得公眾的認(rèn)同和信賴。

　　2、品牌行為要?jiǎng)?chuàng)新

　　所謂行為，就是品牌行為，也是醫(yī)院的行為，這里的行為包括醫(yī)院運(yùn)營體制、服務(wù)導(dǎo)向、服務(wù)體制、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)行為等，特別是服務(wù)行為是關(guān)乎消費(fèi)者的利益和回報(bào)。所以，學(xué)會(huì)創(chuàng)新服務(wù)行為，構(gòu)建獨(dú)特的品牌行為，能給民營醫(yī)院區(qū)別于其他醫(yī)院服務(wù)的效果，帶來品牌服務(wù)的人性化、個(gè)性化、量身化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)行為的溫馨、體貼和人本理念，實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)創(chuàng)新的效應(yīng)。

　　3、品牌視覺要唯一

　　視覺往往是消費(fèi)者與品牌最直接的品牌感受和認(rèn)知渠道，所以，任何品牌要得到消費(fèi)者直接的認(rèn)知、感知，最直接的就是視覺，也就是品牌的標(biāo)識(shí)。民營醫(yī)院如果沒有唯一的視覺系統(tǒng)，就無法讓消費(fèi)者清晰地認(rèn)識(shí)自身品牌，而是只有模糊形象認(rèn)識(shí)，給消費(fèi)者似曾相識(shí)的感覺。所以，民營醫(yī)院在品牌設(shè)計(jì)、導(dǎo)入品牌視覺時(shí)，必須以唯一性為視覺設(shè)計(jì)原則，這樣才能樹立獨(dú)特的品牌形象，獲得更多人的關(guān)注。

　　面對(duì)大眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，如何有效地樹立醫(yī)院良好品牌形象已成為現(xiàn)代醫(yī)院一項(xiàng)重要的工作，要知道，好的醫(yī)院文化和品牌不僅能對(duì)增強(qiáng)職員的凝聚力，還能提升大眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和信賴感，因此，民營醫(yī)院要想長遠(yuǎn)發(fā)展，必須從品牌設(shè)計(jì)、運(yùn)營、管理、推廣等層面入手，構(gòu)建醫(yī)院良好的品牌形象。