嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，人性化醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)獨(dú)具五大特性

　　隨著人們對(duì)醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，人性化的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)深入到醫(yī)院各個(gè)方面，而醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)注入人性化的設(shè)計(jì)理念，不僅能幫助患者定位當(dāng)前的位置以及準(zhǔn)確找到目的地，還能使患者感受到醫(yī)院細(xì)致入微的關(guān)愛(ài)，進(jìn)而體現(xiàn)出醫(yī)院的良好文化形象。

　　人性化的醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)，會(huì)充分考慮到各層面使用者的行為方式、生理及心理特點(diǎn)，對(duì)醫(yī)療建筑和空間進(jìn)行優(yōu)化和簡(jiǎn)化，是醫(yī)院空間的使用說(shuō)明書(shū)，體現(xiàn)了醫(yī)院“以人為本”的深層次文化內(nèi)涵。其次，人性化設(shè)計(jì)賦予了導(dǎo)向系統(tǒng)的人格化，使其具有情感、個(gè)性及生命，與使用者產(chǎn)生了有機(jī)的交流互動(dòng)，促進(jìn)人與空間的情感融合，拉進(jìn)患者與醫(yī)院的距離。然而，人性化的醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)獨(dú)具五大特性，下面醫(yī)博傳人為大家一一解析：

　　1、功能性

　　導(dǎo)向系統(tǒng)的功能性是最為重要的內(nèi)容，導(dǎo)向系統(tǒng)是以解決“迷失感”為最終目標(biāo)。醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)且復(fù)雜，對(duì)于缺少醫(yī)療判斷力的人群而言，在沒(méi)有信息輔助的情況下無(wú)疑于“泥牛入海”。面對(duì)龐雜的醫(yī)療信息系統(tǒng)，簡(jiǎn)明的導(dǎo)向系統(tǒng)能夠良好的削弱醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，令使用者有效的利用時(shí)間和路徑到達(dá)自己的目的地。

　　2、美觀(guān)性

　　美能夠帶給人積極的心理暗示，也給患者和醫(yī)療工作者們帶來(lái)愉悅的視覺(jué)體驗(yàn)。醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)立足思維創(chuàng)新、張揚(yáng)獨(dú)特個(gè)性，設(shè)計(jì)出符合醫(yī)院文化特性的美觀(guān)設(shè)計(jì)。一方面需遵循醫(yī)院VI系統(tǒng)的視覺(jué)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)多方位的設(shè)計(jì)手法美化醫(yī)院環(huán)境;其次，要與空間及內(nèi)部裝飾設(shè)計(jì)相融合，豐富醫(yī)院建筑空間層次。

　　美觀(guān)的導(dǎo)向系統(tǒng)不僅可以幫助到訪(fǎng)者快速確定方位，而且可以賦予環(huán)境與眾不同的形象，甚至還可以講故事，關(guān)于一個(gè)醫(yī)院，關(guān)于一座建筑，在你身邊娓娓道來(lái)。當(dāng)人們即將產(chǎn)生迷失感的時(shí)候，它會(huì)馬上出現(xiàn)，彬彬有禮的提醒你、指引你。

　　3、適用性

　　在發(fā)揮功能性，體現(xiàn)美觀(guān)性的基礎(chǔ)上，導(dǎo)向系統(tǒng)的人性化設(shè)計(jì)應(yīng)以人體工程學(xué)為原則，形成以人為核心的綜合系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)懷和尊重。

　　標(biāo)識(shí)尺寸及位置的設(shè)定應(yīng)滿(mǎn)足人的視覺(jué)特性。如與視覺(jué)分辨率有關(guān)的清晰度設(shè)計(jì)，與視野、視距有關(guān)的布局設(shè)計(jì)等，都應(yīng)有利于人能清晰、迅速、可靠地獲得各種信息，滿(mǎn)足使用時(shí)的便利及識(shí)別的有效準(zhǔn)確。

　　其次，標(biāo)識(shí)中字體大小的設(shè)置也并非隨心所欲，而是遵循一定的章法。當(dāng)一個(gè)大樓的總索引信息詳細(xì)而清晰地呈現(xiàn)出所有部門(mén)、區(qū)域等相關(guān)的導(dǎo)向信息時(shí)，字體的高度一般在15~25毫米最為恰當(dāng)，因?yàn)楫?dāng)人在閱讀這類(lèi)標(biāo)識(shí)信息時(shí)，不但離總索引牌很近，而且身體處于靜態(tài)。而人在走動(dòng)的狀態(tài)下閱讀信息時(shí)，并不想停下腳步，這時(shí)字體的高度應(yīng)該適當(dāng)增加。

　　4、安全性

　　人性化的另外一個(gè)重要方面體現(xiàn)在導(dǎo)向系統(tǒng)的安全性上，一是設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的安全合理和安裝方式的安全規(guī)范;二是起到安全疏散的作用。

　　科學(xué)合理的標(biāo)識(shí)結(jié)構(gòu)和穩(wěn)固牢靠的安裝對(duì)導(dǎo)向系統(tǒng)的實(shí)施至關(guān)重要，標(biāo)識(shí)安裝不牢固或安裝位置不合理，如發(fā)生松動(dòng)、墜落及碰撞，勢(shì)必會(huì)危及人身安全。

　　在發(fā)生火災(zāi)及其它不可預(yù)知災(zāi)難時(shí)，導(dǎo)向系統(tǒng)合理、及時(shí)、有效的指引方向，起到了安全疏散人群的作用。由于安全問(wèn)題涉及人的健康和生命權(quán)，所以評(píng)價(jià)醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)是否合理、是否人性化作為重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　5、公平性

　　導(dǎo)向系統(tǒng)必須兼顧不同人群的不同需要，不僅僅滿(mǎn)足正常人的使用，同時(shí)兼顧弱勢(shì)人群的使用需要，此項(xiàng)內(nèi)容需要貫穿設(shè)計(jì)的全部過(guò)程，這是醫(yī)院人文關(guān)懷的重要因素。弱勢(shì)人群是指沒(méi)有獨(dú)立行為能力，或者需要依靠他人的幫助才能正常履行行為能力的人，如老年人、肢體殘疾人士及視聽(tīng)殘疾人士，因疾病情況需要臨時(shí)使用輪椅、拐杖等輔助行動(dòng)工具的人等。

　　隨著社會(huì)對(duì)弱勢(shì)人群的關(guān)注，無(wú)障礙通道、無(wú)障礙衛(wèi)生間、盲道、盲文等設(shè)施的應(yīng)用都是為了充分考慮殘障者的需求。在醫(yī)院這一結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特殊環(huán)境中，無(wú)障礙導(dǎo)引系統(tǒng)就顯得尤為重要，不僅體現(xiàn)了醫(yī)院尊重人權(quán)、人性化服務(wù)的理念，還能讓弱勢(shì)人群無(wú)障礙的使用醫(yī)院空間，有助于他們行動(dòng)的獨(dú)立和自由。

　　醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能夠在區(qū)域功能組成復(fù)雜的醫(yī)院環(huán)境中引導(dǎo)使用者快捷、準(zhǔn)確的找到目的地，合理的實(shí)現(xiàn)人群分流，為病人提供人性化的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)而體現(xiàn)出醫(yī)院的人文關(guān)懷，同時(shí)對(duì)醫(yī)院提升形象、樹(shù)立品牌起著非常重要的作用。